则一货主隐私政策

更新日期：2023年3月1日

生效日期：2021年7月16日

上海则一供应链管理有限公司（以下称“我们或则一”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品“则一货主”APP应用程序时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《隐私协议》（以下称“本隐私协议”）向您说明我们需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的途径，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私协议与您所使用的任何我们开发、运营的软件（以下统称“我们的产品”）息息相关，希望您在使用我们的产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本协议所写明的内容，并使您可以按照本隐私协议的指引做出您认为适当的选择。

我们在本隐私协议中尽量简明扼要地表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私协议后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品，即意味着您同意本隐私协议的内容，并且同意我们按照本隐私协议收集、使用、保存和共享您的个人信息。

一.我们如何收集和使用您的个人信息

1.1.我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息

1.1.1.我们主动收集的信息：在您注册、使用“则一货主”APP网站、APP及相关运输业务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息包括但不限于姓名、身份证号码、地址、银行卡号、手机号、公司名称、名片照片、营业执照、法定代表人身份证、住所地、营业执照、开户许可证等。

1.1.2.您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用“则一货主”APP运输业务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请运输业务时、解决争议或就“则一货主”APP软件业务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们产品过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

1.1.3.我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从则一关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

1.2.我们如何收集及使用您的信息

1.2.1.我们的产品包括一些核心功能，这些功能包含实名制管理功能；支付功能；您的信用、承运资格及偿付能力审核功能；个性化业务功能；保障交易安全所必须的功能；投诉处理功能。同时，如果我们变更产品、收集使用信息的目的发生变化，会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息，以实现上述这些功能。由于所收集的个人信息是实现我们的产品功能的必要前提，如果您未提供相关信息，我们将无法向您提供对应的产品功能。这些功能包括：

（1）实名制管理功能

您在使用则一货主APP软件时，我们首先需要认证您的身份、资质和托运货物的真实性，为了您能够更好完成货物托运，且则一为了保证货物安全，为此您需要提供您的身份信息、银行卡信息及手机号及其他必要信息。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对，如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用则一货主APP软件。

（2）托运资质、信用及偿付能力审核功能

您在使用则一货主APP软件时，您需要自主填写或提交您的姓名、身份证号码、地址、银行卡号、手机号、公司名称、名片照片、营业执照、法定代表人身份证、住所地、面部识别特征等信息。我们还会收集您的面部特征、位置信息。这些信息将被用来核对您的身份、信用及偿付能力进行审核，帮助我们做好风险管理工作。如果您不提供上述信息，我们则无法对您的资质、信用及偿付能力进行评估并是否决定承运您的货物，您将无法作为则一货主APP用户使用则一平台服务。

（3）定位和跟踪轨迹的功能

您在则一货主APP软件中使用定位和跟踪轨迹功能，我们会收集和处理有关您的设备信息（即您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备连接信息以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。您可以关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集。

（4）支付信息

为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账收款等功能，您需要向则一及其合作的支付机构提供您的姓名、身份证号、身份证照片、开户行名称、开户账号、预留手机号、并允许则一对上述信息向合作方进行验证。我们将记录并保持您提供的上述信息以及您的账号、支付记录、提现记录等。如您拒绝提供，您将无法使用支付功能、提现功能、但不影响您其他服务。

（5）货源信息

您在发布货源信息时，则一需要您填写并提交货源信息包括但不限于装卸地址、货物品名、货物重量/体积、所需承运车辆的规格、装卸货时间、发货人姓名/手机号、收货人姓名/手机号等信息，您还可能根据实际业务填写运费金额、货物价值金额、货物图片、备注信息等货物运输的必要信息。则一收集以上信息系基于物流信息交互及运输交易需要将以上信息提供给平台其他用户，以及基于法律法规要求及保护用户的财产安全，依照合同约定处理用户纠纷之必须。如果您拒绝提供以上信息，可能将导致平台司机或则一无法向您提供服务。

（6）保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品时系统的安全性，更准确地预防欺诈和保护账户安全，我们需要收集您的设备型号、IP地址、操作系统及软件版本、设备识别码、网络使用习惯、设备状态、面部信息、常用软件信息、网络状况、位置信息来判断您的账号风险；我们也会收集您的设备信息用于对则一货主APP系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用则一货主APP软件过程中对您的运输业务及账号安全进行保护。

（7）沟通信息

您通过则一货主APP发送的图片、文字、语音、视频等信息内容及您联系则一客服电话时，则一将通过信息记录的方式留存以上信息，以便于当用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。

（8）个性化业务功能

为改进我们的产品，我们可能会收集您的交易信息、浏览信息、您的关注信息、位置信息进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的产品与/或运输业务信息展示给您，如生成定制页面、推送消息通知等。如果您不想接收我们发送的信息，您可以通过设置关闭相关推送功能。我们还可能为了提供产品及改进产品质量的合理需要而获得您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的业务。我们可能会将来自您的某项运输业务的信息与来自其他运输业务的信息结合起来，以便为您提供运输业务、个性化内容和建议。与个性化业务相关的画像信息将按照本隐私协议与您的个人信息进行同等保护。

（9）投诉处理

我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服服务时，我们将会查询您的交易信息。为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，我们会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给则一好运的相关部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

1.3.设备权限的调用

1.3.1、为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅，则一可能会调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意。

1.3.2、您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝则一收集您相应的个人信息。您一旦选择关闭权限即视为您取消了相应的授权，则我们将不再继续收集或使用您的个人信息，也无法为您提供权限对应的功能服务，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1.3.3、系统权限调用

①开启定位功能：您在首次打开软件时，我们会向您询问是否同意开通定位功能。开通此功能我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取收集您当时所处位置信息。另开启定位业务后有利于我们获取您的位置信息以便向您提供您所在区域的车辆信息以及便于确认您的发货地址。您开通定位权限后可自主进行关闭相应的权限，您关闭权限后将需要您手动定位您的位置。

②允许访问通讯录：当您发布货源信息时，您需要填写收货人联系方式，或您在使用软件时可能需要查找司机、添加熟司机号码等，为方便您不再手动输入您通讯录中联系人的信息，您在使用软件过程中可以授权我们允许访问、上传、读取您通讯录中的联系人信息，我们也可以判断您的通讯录好友是否为则一平台用户。您通讯录在上传到我们服务器后会受到加密保护。

③允许访问相机：因您在注册用户时需要进行人脸识别，以及在完善个人信息时需拍照上传个人头像、身份证件正反面、营业执照、法定代表人身份证、开户许可证等资料，为了便于您方便使用，您在使用软件过程中我们会询问您是否同意开启允许访问，您可以授权我们使用此功能，您在不使用软件时亦可自主关闭相应的权限授权。

④允许访问相册：因您在完成运输服务过程中需拍照上传身份证件正反面、营业执照、法定代表人身份证资料，为了便于您方便使用，您在使用软件过程中可开启允许访问相册功能，您可以直接选择手机内的照片或图片进行评论或与客服沟通时提供证明。

⑤开启麦克风权限：您可以使用麦克风语音找车或与则一、司机进行沟通，在与客服沟通时实现语音交流。您选择开启权限后，若您点击语音按钮进行录音，我们将收集您的语音内容并进行必要的处理。

⑥允许访问日历：当您在使用则一日历功能时，为了便捷管理您的自定义事项，针对重要事项设定基于系统日历的提醒功能时，需要开启该功能。

1.4.您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

1.4.1.与国家安全、国防安全直接有关的；

1.4.2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

1.4.3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

1.4.4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

1.4.5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

1.4.6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；

1.4.7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；

1.4.8.用于维护所提供的产品与/或运输业务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置故障；

1.4.9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

1.4.10.法律法规规定的其他情形。

1.5.我们从第三方获得您个人信息的情形

1.5.1.我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的个人信息。

1.5.2.在取得您同意的前提下，我们可能从合法持有您个人信息的第三方机构获得您的征信信息、违法犯罪记录、贷款信息、收入情况，用于对您的承运资格、信用及偿付能力进行审核、并提供匹配的运输业务。

1.6.您个人信息使用的规则

1.6.1.我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品功能对所收集的个人信息进行使用。

1.6.2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

1.6.3.请您注意，您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

1.6.4.我们会对我们的产品使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

1.6.5.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

1.6.6.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1.共享

2.1.1.我们不会与则一以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：（1）经过您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护则一、则一关联方或合作伙伴、您或其他则一用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品的核心功能或提供您所申请的运输业务和提现功能；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2.1.2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

2.1.3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的交易信息、账户信息及设备信息，以保障为您提供的运输业务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供运输业务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

2.1.4.为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定，为了保护则一、您或其他则一货主APP其他客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他金融相关的公司和组织交换必要的信息。

2.1.5 .您同意并不可撤销地授权则一及则一合作的服务机构（包括但不限于债权转让产品登记平台或技术服务机构、债权转让产品受托管理人、第三方数据验证机构等）有权采集、获取、存储、处理、提供、传输用户及本债权交易相关的以下资料、信息：用户身份信息（姓名、身份证件号码、联系方式等）、运单信息、车辆信息（车牌号、车型、调度信息等）、财务信息、货物信息、托运方信息、资金信息（提现银行卡号等）、借贷记录、征信记录和信用报告、涉诉和执行记录、消费信息、负债和履约偿还信息等其他信息。上述资料及信息可用于以下用途：

（1）为核实用户的身份、资料、信息的真实性和信用情况，向相关的个人、企事业单位、征信机构、国家机关、行业协会、第三方数据验证机构进行必要的验证；

（2）为了提供本合同项下的服务，向有关合作机构、征信机构提供必要资料；

（3）供则一、则一相关合作方或第三方用于解决争议、调停纠纷等；

（4）根据监管部门要求提供用户相关信息等。

2.2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但是以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

（3）根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；

（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.3.披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

3.我们如何保护和保存您的个人信息

我们保护您个人信息的技术与措施我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

3.1我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改、避免您的个人信息泄露、损坏或丢失；

3.2我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；

3.3我们收集您的个人信息，将在中国内地储存和使用，如涉及向境外传输您的个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征询您的授权同意。

4.如何注销

如您在使用则一货主APP过程中不同意本隐私协议，则请您联系则一客服人员【021-39889590】进行注销，注销完成后我们将会清空您的个人信息。

5.本隐私协议的更新

本隐私协议可能会不时变更。我们将在本页面发布对于隐私协议的任何变更。若法律、法规有要求，我们将就任何变更事先取得您的同意。您同意将定期访问本页面了解和审阅任何此类变更。在此类变更生效后，如果您继续使用我们的产品或向我们提交您的任何个人信息，表示您接受和同意了变更之内容。

6、如何联系我们

6.1则一货主版APP运营主体为：上海则一供应链管理有限公司；公司注册地址：上海市青浦区徐泾镇华徐公路999号2幢1101室；

6.2 如您在使用过程中对隐私协议有任何异议，请致电我们的客服电话【021-39889590】或在则一货主APP—我的——在线客户及则一举报中心联系我们，向我们提出与个人信息与隐私相关的疑问或投诉，或要求查看、纠正、更新或删除您的个人信息，或拒绝我们使用您的个人信息。我们在收到您的诉求后将在15日内给予答复。

三.第三方共享信息

3.1【极光推送 SDK】收集、使用APP最终用户个人信息的类型和目的

提请您注意：

1.关键术语定义：设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）

网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。

2.单独的某一设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

3.根据相关法律法规，极光SDK为实现如下业务功能、需要收集最终用户的“网络信息”和/或“位置信息”时，前提是最终用户需要授权开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。

3.2【友盟 SDK】收集、使用APP最终用户个人信息的类型和目的

为了数据统计和分析目的，我们的产品可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序，例如【友盟】SDK，我们需要向此SDK共享您的相关个人信息的目的、方式和范围等，具体如【下表】所示。

为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商签署严格的数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。为使您可以更好地了解【友盟】收集的数据类型及用途，以及保护个人信息的方式，您可以登录https://www.umeng.com/page/policy进一步了解【友盟】个人信息保护政策。同时我们理解并尊重您的选择权。

您理解并同意，友盟有权对已收集的数据进行去标识化和聚合性的处理后构建数据库，用以提供数据服务。如果【友盟】SDK收集使用个人信息的目的、方式、范围发生变化时，我们会以适当方式通知并提醒终端用户阅读。

3.3【高德地图 SDK】收集、使用APP最终用户个人信息的类型和目的

为实现高德地图开放平台的基本服务功能，我们可能需要向开发者收集相关个人信息。以下将详细列出我们的基本服务功能及为实现该功能所需收集的个人信息类型以及与收集个人信息相关的权限，这些个人信息的收集仅会在开发者已获得终端设备系统权限允许的前提下进行

（1）定位服务

当开发者在其应用中集成了高德定位产品时，我们将获取WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，以便给开发者返回最终用户的位置信息并供开发者基于最终用户的位置信息向最终用户提供相应服务。我们会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。

（2）地图服务

当开发者在其应用中集成了高德地图产品（包括但不限于地图、导航、搜索等产品）并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会获取最终用户的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，以便最终用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得基于位置的相关服务。为了在提供地图服务过程中进行定位，我们会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。我们还会获取当前运行时进程的应用包名、手机屏幕密度/尺寸/型号/品牌/系统版本，以便定位和分析最终用户在使用服务过程中的故障。 

为了向开发者和最终用户提供高德地图开放平台相关服务，我们会收集、存储、使用、加工、处理最终用户的个人信息。请最终用户理解，我们并非开发者委托的数据处理者，而是独立的数据控制者，我们依据本政策收集、存储、使用、处理、共享、转让最终用户的个人信息。

当您使用由开发者或其他第三方所提供的集成了高德地图开放平台产品和服务（例如SDK、API或其他产品等）的应用时，您可以到该应用中的隐私权政策中查看该应用中集成的高德地图开放平台产品和服务情况、我们为提供相关服务而收集的最终用户的个人信息类型、以及本政策访问链接。

最终用户可以通过上述应用的隐私权政策中所透出的本政策访问链接点击查找和阅读本政策的具体内容，并且当最终用户同意上述应用的隐私政策时或您开始使用高德地图开放平台产品或服务时，即表示最终用户已经完成理解和同意本政策，并对于我们收集、存储、使用、处理、共享、转让最终用户的相关个人信息给予了充分、有效且明确的授权和同意。

我们非常重视对最终用户的个人信息的保护，并采用业内通行的安全措施以确保信息安全。如果最终用户不希望我们在提供本服务之外目的处理您的个人信息的，最终用户可到高德开放平台网站进行退出操作（opt-out），访问入口为：https://lbs.amap.com/agreement/user_device。如果最终用户不希望使用应用程序中集成的本服务的，请最终用户向前述应用程序的提供者反馈。